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第12讲 心灵鸡汤-克服顾客服务综合症.ppt2022-12-17
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第11讲 活学活用-如何平息顾客的不满.ppt2022-12-17
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第10讲 动的技巧-如何巧用身体语言.ppt2022-12-17
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第09讲 动的技巧-身体语言.ppt2022-12-17
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第08讲 说的技巧-顾客更在乎你怎么说.ppt2022-12-17
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第07讲 说的技巧-如何引导顾客.ppt2022-12-17
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第06讲 笑的技巧-微笑服务的魅力.ppt2022-12-17
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第05讲 听的技巧-如何接听电话.ppt2022-12-17
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第04讲 听的技巧-拉近与顾客的关系.ppt2022-12-17
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第03讲 看的技巧-预测顾客的需要.ppt2022-12-17
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第02讲 看的技巧-如何观察客户.PPT2022-12-17
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第01讲 服务意识.ppt2022-12-17