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第9节 应对负面评价（下）丨行动：三个步骤，把批评变成机会.pdf2022-06-12
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第8节 应对负面评价（上）丨思维：面对负面评价，最好的应对方式是什么？.pdf2022-06-12
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第6节 有效提问（上）丨思维：为什么你在老板or客户面前总觉得很被动？.pdf2022-06-12
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第4节 共情式沟通（上）思维：如何看见对方的真实感受，把话说到他心里去？.pdf2022-06-12
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第3节 合作式倾听（下）丨行动：掌握“听”的技术，让你的每句话效果翻倍.pdf2022-06-12
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第2节 合作式倾听（上）丨思维：说了一堆却没用，因为你不知道这一点.mp32022-06-12
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第21节 危机与冲突（下）丨行动：找到破局点，化解冲突有N条路可以走.pdf2022-06-12
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第20节 危机与冲突（中）丨思维2：冲突解决专家西格尔的ABC平衡术.pdf2022-06-12
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第1节 导论丨人人都能影响，一切皆可合作.mp32022-06-12
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第19节 危机与冲突（上）丨思维1：抓住关键30秒，掌握解决冲突的主动权.pdf2022-06-12
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第17节 提出异议（上）丨思维：如何当一个提反对意见的好人？.pdf2022-06-12
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第16节 生动表达（下）丨行动：1条底层逻辑，让你的观点更“性感”.pdf2022-06-12
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第15节 生动表达（上）丨思维：为什么讲故事比讲道理更有用？.pdf2022-06-12
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第14节 金字塔原理丨精准表达，抓住重点1分钟有效沟通.pdf2022-06-12
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第11节 表达需求（下）丨行动：一个万能的提需求公式，帮你升职加薪.pdf2022-06-12
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第10节 表达需求（上）丨思维：80%的人提需求时都会踩的三大坑.pdf2022-06-12
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